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    作者:来源:嵊州市政府门户 发布日期:2018-04-12 阅读次数:

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      一是服务渠道便捷化。线下着力构建助农服务点(丰收驿站)、电子机具及农金联络员“三位一体”服务网络,让农户足不出村即可享受便捷的普惠金融服务。线上以“丰收互联”为抓手,将学杂、物业、电信、党费缴纳等归集至“缴费通”项目,为市民打造全方面“掌上金融平台”。至3月末,该行共有助农服务点367个,丰收驿站150个,ATM机布放157台、自助终端机137台,“丰收互联”用户已超10万户?;斡?ldquo;智慧城市”项目的建设,丰富智慧停车、智慧菜场、智慧医疗等场景应用,深度推进“金融+生活”服务。

      二是信贷服务上门化。打造整村授信“升级版”,组建“客户经理+支农联络员”走访团队,对全市452个行政村进行入户走访,掌握农户在农业生产物资上的信贷需求,按户建立客户电子档案,及时提供相应支持;同时,积极对原发放授信卡的农户集中开展“二次签约”,让客户“零上门”即可获得信贷服务,提高农户贷款可得性。至3月末,已对近9.9万户农户进行授信,授信金额超70亿元。

      三是业务办理流程化。持续优化小额贷款业务流程,以缩短办贷时长和减少客户等待时间为目标,开展双岗分离业务操作模式,加快信贷操作的流程化与专业化分工,有效提升信贷服务效率。流程优化后基本实现存量小额贷款半天内发放。同时,全面推行“限时办结”服务机制,充分利用“普惠通”手机现场审批办贷,节约农户办贷时间和成本。







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